Conscientes que o apoio a idosos vai além das necessidades básicas, a instituição realiza investigação (questionários e instrumentos de avaliação anuais aos clientes), no sentido de avaliar a efetividade dos serviços prestados mas também com a finalidade de detetar necessidades emergentes.
No Mesmo sentido organiza Jornadas de Gerontologia – Parceria Douro Sul em Rede, Workshops e palestras centradas nas necessidades e características da população mais idosa.
