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Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou precisar de mais informações sobre nossos serviços, não hesite em enviar-nos uma mensagem. Nossa equipa está pronta para o atender da melhor forma possível e garantir que sua experiência conosco seja a melhor. Preencha o formulário abaixo ou entre em contato pelos outros meios disponíveis, e responderemos o mais breve possível.
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Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Quem pode beneficiar dos vossos serviços?
Os nossos serviços são especialmente destinados a indivíduos que enfrentam desafios relacionados com a idade avançada, limitações físicas ou emocionais. Oferecemos apoio personalizado para:
- Pessoas Idosas: Que necessitam de assistência no dia a dia, seja para tarefas diárias, cuidados de saúde ou simplesmente para ter companhia e suporte emocional.
- Pessoas com Mobilidade Reduzida: Se você ou um ente querido enfrentam dificuldades de mobilidade, fornecemos serviços que garantem conforto, segurança e autonomia, tanto dentro de casa como em deslocações externas.
- Pessoas em Situação de Dependência: Para quem precisa de cuidados contínuos e assistência em atividades essenciais, como alimentação, higiene pessoal e medicação, nossa equipa está preparada para oferecer o apoio necessário com respeito e dignidade.
- Indivíduos que necessitam de Apoio Psicossocial e Terapêutico: Sabemos que o bem-estar emocional é tão importante quanto o físico. Oferecemos serviços de apoio psicológico e terapêutico, ajudando a lidar com questões como ansiedade, depressão, stress, ou a adaptação a novas condições de vida.
Nosso objetivo é melhorar a qualidade de vida de quem precisa de apoio especializado, garantindo um ambiente seguro, acolhedor e adaptado às necessidades de cada pessoa. Se você ou um familiar se enquadram em alguma dessas situações, estamos aqui para ajudar.
No Centro de Promoção Social de Tabuaço dispomos dos seguintes serviços:
- Apoio no Domicilio
- Apoio em Centro de Dia
- Apoio em Residência
2. Quais são os serviços de apoio domiciliário que oferecem?
Oferecemos uma gama completa de serviços de apoio domiciliário, pensados para garantir o bem-estar, conforto e autonomia das pessoas que precisam de assistência no seu dia a dia. Nossos serviços são personalizados, adaptados às necessidades e preferências de cada utente, e incluem:
- Higiene Pessoal: Assistência no banho, cuidados com a pele, higiene oral e outros serviços de cuidados pessoais, sempre com respeito e dignidade, garantindo o conforto e a privacidade de cada pessoa.
- Alimentação: Auxílio no preparo e administração das refeições, levando em consideração as necessidades nutricionais específicas de cada utente. Também prestamos apoio na alimentação, caso haja dificuldades para comer sozinho.
- Administração de Medicação: Monitoramento da tomada de medicação, assegurando que o utente siga corretamente os horários e as doses prescritas pelos profissionais de saúde.
- Acompanhamento em Deslocações: Apoio no acompanhamento de idas ao médico, compras ou até passeios, sempre com segurança e conforto, proporcionando a mobilidade necessária para que o utente continue a realizar suas atividades externas.
- Pequenas Limpezas Domésticas: Realização de tarefas diárias de limpeza e organização do lar, incluindo arrumação, lavagem de roupa, e manutenção da casa, para garantir um ambiente seguro e agradável.
- Apoio Psicossocial e Terapêutico: Além dos cuidados físicos, oferecemos também apoio psicológico e emocional, com acompanhamento especializado para ajudar o utente a lidar com questões de saúde mental, solidão ou outros desafios emocionais.
Nosso compromisso é fornecer um atendimento de qualidade, que proporcione segurança e tranquilidade tanto para os utentes quanto para os seus familiares. Todos os nossos serviços são executados por profissionais qualificados, que têm como principal objetivo melhorar a qualidade de vida e garantir o bem-estar daqueles que confiam em nosso trabalho.
No Centro de Promoção Social de Tabuaço dispomos das seguintes acomodações:
- Em lar dispomos de 22 quartos duplos, com casas de banho privativas
- Em centro de dia dispomos de instalações para 20 utilizadores
3. Têm serviço de lar ou residência permanente?
Sim, oferecemos um lar com um ambiente acolhedor, seguro e adaptado às necessidades dos nossos residentes. O nosso espaço foi projetado para proporcionar conforto, tranquilidade e um ambiente familiar, onde cada pessoa pode viver com dignidade, independentemente da fase da vida em que se encontra.
No nosso lar residencial, garantimos:
- Ambiente Confortável e Aconchegante: Os nossos espaços foram cuidadosamente planeados para criar um ambiente acolhedor, com áreas comuns agradáveis e quartos individuais ou compartilhados, todos equipados para atender às necessidades de conforto e segurança dos residentes.
- Equipa Especializada: Contamos com uma equipa multidisciplinar de profissionais qualificados, incluindo enfermeiros, cuidadores, terapeutas e outros especialistas, que prestam cuidados contínuos e personalizados. A nossa equipa está sempre atenta às necessidades de cada residente, oferecendo apoio físico, emocional e psicossocial.
- Cuidados de Saúde Contínuos: Os residentes recebem acompanhamento médico regular e têm acesso imediato a cuidados de saúde quando necessário. A administração de medicação, monitoramento da saúde e apoio em situações de emergência são parte do nosso compromisso com a qualidade de vida.
- Atividades e Lazer: Para garantir o bem-estar emocional, promovemos atividades recreativas e sociais adaptadas aos interesses e capacidades de cada residente. Buscamos sempre estimular a convivência e a interação social, ajudando a manter a autonomia e a autoestima.
- Segurança 24 horas: O nosso lar está equipado com sistemas de segurança modernos e uma equipa de profissionais disponível 24 horas por dia, garantindo a proteção e o cuidado contínuo dos residentes.
- Atenção Individualizada: Sabemos que cada pessoa é única e tem necessidades específicas. Por isso, oferecemos um atendimento individualizado, respeitando as preferências e a história de vida de cada residente, criando um ambiente familiar e acolhedor.
Nosso objetivo é proporcionar um espaço de acolhimento e cuidado onde os nossos residentes possam viver com qualidade de vida, sentindo-se em casa. Estamos aqui para apoiar não só os nossos utentes, mas também suas famílias, oferecendo a tranquilidade de que estão em boas mãos.
Dispomos dos seguintes processos de inscrição:
- Através de contacto presencial
- Através de contacto telefónico
- O primeiro contacto com a instituição pode ainda ser feito através de e-mail, ou formulário disponível neste site
4. Como funciona o acompanhamento psicológico?
O serviço de psicologia que oferecemos é realizado por profissionais altamente qualificados e credenciados, com ampla experiência no atendimento a pessoas que necessitam de apoio emocional e psicológico. Sabemos o quanto a saúde mental é fundamental para o bem-estar geral, especialmente em momentos de transição, dificuldades emocionais ou desafios da vida cotidiana.
O acompanhamento psicológico pode ser feito de duas formas, conforme a preferência e a necessidade do utente:
- No Domicílio: Para maior conforto e conveniência, o acompanhamento pode ser realizado diretamente na casa do utente. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente acolhedor e seguro, onde a pessoa se sinta à vontade para expressar suas emoções e trabalhar no seu desenvolvimento psicológico, sem precisar sair de casa.
- Nas Nossas Instalações: Também oferecemos consultas em nossas instalações, em um espaço tranquilo e reservado, onde o utente pode contar com a privacidade necessária para um atendimento eficaz e sem interrupções.
O nosso acompanhamento psicológico é personalizado e focado nas necessidades individuais de cada pessoa. Trabalhamos com uma abordagem integrativa, levando em consideração o histórico de vida, as emoções e as experiências de cada utente. Os principais focos do nosso serviço incluem:
- Bem-estar Emocional: Ajudamos a pessoa a lidar com as emoções do dia a dia, melhorando a autoestima, o autocuidado e a capacidade de lidar com desafios pessoais.
- Saúde Mental: Oferecemos suporte em questões como ansiedade, depressão, stress e outras condições que podem afetar a saúde mental. Trabalhamos para promover um equilíbrio emocional duradouro, ajudando o utente a encontrar formas saudáveis de lidar com seus sentimentos.
- Apoio em Situações de Luto: O luto é uma experiência dolorosa e única. Estamos aqui para apoiar as pessoas em momentos de perda, oferecendo ferramentas e estratégias para atravessar essa fase com mais resiliência e compreensão emocional.
- Tratamento da Ansiedade e Depressão: Ajudamos nossos utentes a lidar com sintomas de ansiedade e depressão, utilizando técnicas terapêuticas comprovadas que promovem o alívio do sofrimento emocional e ajudam no fortalecimento da saúde mental.
- Outras Dificuldades Psicológicas: Além dos casos mencionados, estamos preparados para apoiar em uma ampla gama de questões psicológicas, como traumas, dificuldades de adaptação, problemas de relacionamento, entre outras situações que possam afetar o bem-estar emocional do indivíduo.
Nosso objetivo é proporcionar um espaço seguro e acolhedor, onde o utente possa ser ouvido, compreendido e orientado. Acreditamos que o apoio psicológico é essencial para promover uma vida mais equilibrada e saudável, e estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade para atender às necessidades de cada pessoa de forma integral e respeitosa.
5. O que é a terapia ocupacional e para quem é indicada?
A Terapia Ocupacional é uma área da saúde que se concentra em ajudar as pessoas a manter ou recuperar a sua autonomia nas atividades cotidianas, promovendo a capacidade de realizar tarefas que são essenciais para a vida diária. O objetivo principal da terapia ocupacional é proporcionar qualidade de vida, ajudando os indivíduos a desenvolverem ou reabilitarem habilidades motoras, cognitivas e sociais, permitindo que possam viver de forma mais independente e funcional.
As atividades do dia a dia que a terapia ocupacional pode ajudar incluem:
- Vestir-se: Auxílio na adaptação das roupas e técnicas para facilitar o processo de vestir, considerando as limitações físicas ou cognitivas de cada pessoa.
- Cozinhar e Alimentação: Orientação e técnicas para realizar refeições de forma segura, adaptando utensílios ou estratégias para quem tem dificuldades de movimento ou coordenação.
- Deslocar-se: Apoio na mobilidade, seja dentro de casa, em espaços públicos, ou em situações que exigem o uso de dispositivos de apoio, como cadeiras de rodas ou bengalas. A terapia ocupacional também auxilia na adaptação de ambientes para maior segurança e facilidade de movimento.
- Cuidados pessoais: Ajudamos a pessoa a se organizar no que diz respeito a higiene pessoal, administração de medicação e outras atividades que exigem um nível de organização e planejamento.
A Terapia Ocupacional é indicada para uma ampla gama de pessoas que enfrentam desafios em sua rotina diária, incluindo:
- Idosos: Com o envelhecimento, as capacidades físicas e cognitivas podem ser afetadas. A terapia ocupacional auxilia os idosos a manterem sua independência e qualidade de vida, adaptando-se às mudanças naturais do corpo e da mente, e ajudando a prevenir quedas ou outras situações de risco.
- Pessoas com Deficiência: Indivíduos com deficiência física, mental ou sensorial podem encontrar dificuldades em realizar tarefas simples do cotidiano. A terapia ocupacional adapta atividades, ensina novas habilidades e sugere o uso de dispositivos de apoio para facilitar essas tarefas, promovendo maior autonomia.
- Pessoas em Reabilitação após Lesão ou Doença: Aqueles que passaram por lesões (acidentes, fraturas) ou doenças (acidente vascular cerebral, paralisias) podem precisar de terapia ocupacional para recuperar habilidades motoras e cognitivas que foram prejudicadas. O terapeuta ocupacional ajuda a reeducar a pessoa para voltar a realizar suas atividades de forma independente, dentro das suas capacidades.
- Pessoas com Distúrbios Cognitivos ou Emocionais: Além dos aspectos físicos, a terapia ocupacional também pode ajudar em questões cognitivas e emocionais, como aqueles causados por doenças neurológicas (como Alzheimer) ou transtornos mentais. Ela promove a estimulação cognitiva, memória e habilidades sociais, ajudando a pessoa a manter a funcionalidade nas atividades do dia a dia.
A Terapia Ocupacional é, portanto, uma intervenção fundamental para quem busca recuperar ou preservar sua autonomia nas atividades cotidianas, seja após uma lesão, doença ou no envelhecimento. Ela oferece uma abordagem holística, considerando tanto as capacidades físicas quanto emocionais e cognitivas da pessoa, sempre com o objetivo de promover uma vida mais independente e funcional.
6. Como posso solicitar os serviços da associação?
Solicitar os serviços da nossa associação é simples e rápido. Queremos garantir que você receba o apoio que precisa de forma personalizada e eficaz, por isso, o primeiro passo é entrar em contacto conosco. Existem várias formas de fazer isso:
- Por Telefone: Você pode ligar para o nosso número de atendimento e falar diretamente com um dos nossos colaboradores. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre nossos serviços e agendar uma avaliação, caso necessário.
- Por E-mail: Se preferir, pode enviar um e-mail detalhando as suas necessidades ou solicitando mais informações sobre os nossos serviços. Nossa equipa responderá o mais rápido possível, garantindo que todas as suas perguntas sejam atendidas com a devida atenção.
- Através do Formulário no Site: Em nosso site, você encontrará um formulário de contacto onde poderá preencher os seus dados e descrever as suas necessidades ou questões. Esse formulário é uma maneira prática e direta de solicitar um atendimento, e nossa equipa entrará em contacto com você para dar continuidade ao processo.
Após o seu contacto, faremos uma avaliação das suas necessidades para garantir que os serviços oferecidos atendem às suas expectativas e requisitos específicos. Durante essa avaliação, nossa equipa especializada irá analisar as condições físicas, emocionais e sociais do utente, propondo um plano de apoio personalizado que melhor se adequa às suas necessidades.
Nosso objetivo é proporcionar um atendimento de qualidade, com soluções adaptadas a cada situação, e garantir que os nossos serviços contribuam positivamente para a sua qualidade de vida ou de seus familiares.
7. Os serviços são pagos? Há algum apoio social?
Sim, os serviços oferecidos pela nossa associação possuem um custo, que pode variar conforme a natureza e a frequência dos cuidados necessários. No entanto, entendemos que a situação financeira pode ser um fator importante na hora de decidir pelos serviços de apoio, por isso, trabalhamos para garantir que os nossos serviços sejam acessíveis a todos.
Além disso, os custos podem ser comparticipados, dependendo da avaliação da situação socioeconómica do utente. Realizamos uma análise cuidadosa e personalizada das condições financeiras de cada pessoa ou família, levando em consideração a renda, a composição familiar e outros aspectos relevantes, para definir o valor de participação que melhor se adequa à realidade do utente.
Nossa equipa especializada está disponível para auxiliar nesse processo, orientando sobre os critérios de avaliação e garantindo que toda a documentação necessária seja reunida de forma correta. Além disso, podemos fornecer informações detalhadas sobre apoios e subsídios disponíveis, seja por meio de programas governamentais, municipais ou outras entidades parceiras, que podem ajudar a minimizar os custos com o apoio domiciliário ou institucional.
Nosso objetivo é tornar os cuidados acessíveis e justos para todos, independentemente da situação financeira. Portanto, se você ou sua família precisar de apoio, nossa equipa está pronta para ajudá-lo a encontrar as melhores soluções de financiamento e apoio, para que o acesso aos nossos serviços não seja um obstáculo.
8. Qual o horário de funcionamento dos serviços?
Os nossos serviços de apoio domiciliário estão disponíveis todos os dias da semana, incluindo fins de semana e feriados, de acordo com as necessidades específicas de cada utente. Sabemos que cada pessoa tem um ritmo de vida único e diferentes exigências, por isso, nossa equipa está preparada para fornecer o apoio necessário a qualquer hora do dia e em qualquer dia da semana, garantindo a continuidade dos cuidados, independentemente do calendário.
Seja para apoio na higiene pessoal, administração de medicação, acompanhamento em deslocações ou outras atividades diárias, nossa prioridade é estar disponível para ajudar e proporcionar o melhor atendimento possível, adaptando-se às suas necessidades e rotina.
Já os atendimentos administrativos, como o agendamento de serviços, esclarecimento de dúvidas ou processos de documentação, são realizados em horário útil, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Durante esse período, nossa equipa está disponível para prestar todo o suporte necessário em relação aos serviços oferecidos, bem como para fornecer informações sobre orçamentos, comparticipações e outros detalhes administrativos.
Nosso compromisso é garantir um atendimento flexível e de qualidade, com o objetivo de proporcionar tranquilidade e apoio contínuo a nossos utentes e suas famílias, sem restrições de horários.
9. Onde estão localizados? Atendem em que áreas?
A nossa sede está situada em Barcos/Tabuaço], um local de fácil acesso, onde contamos com uma equipa dedicada e preparada para atender todas as necessidades dos nossos utentes. No entanto, nossa atuação vai além da sede.
O serviço de apoio domiciliário é prestado em diversas zonas da região, com o objetivo de garantir que o apoio chegue a quem precisa, independentemente da localização. Trabalhamos para oferecer cuidados de qualidade, tanto em áreas urbanas quanto em regiões mais afastadas, sempre priorizando o conforto e o bem-estar do utente.
Para saber se atuamos na sua área, pedimos que entre em contacto conosco para confirmar a disponibilidade de nossos serviços em sua localidade. Nossa equipa estará à disposição para esclarecer dúvidas sobre a abrangência do atendimento e oferecer todas as informações necessárias para que você possa contar com o suporte que precisa.
Estamos sempre em busca de expandir nossos serviços e alcançar cada vez mais pessoas, garantindo que o apoio domiciliário chegue a todos que necessitam, com a mesma qualidade e dedicação que nos caracteriza.
10. A equipa é qualificada?
Sim, a nossa equipa é composta por profissionais altamente qualificados, com formação específica e experiência nas suas áreas de atuação, garantindo o mais alto padrão de cuidado e apoio aos nossos utentes. Trabalhamos com uma abordagem multidisciplinar, reunindo diferentes especialidades para atender de forma integral às necessidades de cada pessoa.
Nossa equipa é formada por:
- Auxiliares de Ação Direta: Profissionais especializados no cuidado direto e nas atividades diárias dos utentes, como higiene pessoal, alimentação e mobilidade. São treinados para lidar com diversas condições de saúde e garantir o conforto e a segurança de quem recebem cuidados.
- Psicólogos: Profissionais com formação em Psicologia, que oferecem apoio emocional e psicológico, ajudando os utentes a lidar com situações de stress, ansiedade, luto, ou outras questões emocionais que possam surgir. A nossa equipa de psicólogos é fundamental para promover o bem-estar mental e emocional dos nossos utentes.
- Terapeutas Ocupacionais: Com formação especializada, esses profissionais trabalham para ajudar os utentes a manter ou recuperar a autonomia nas atividades diárias, seja no contexto de reabilitação, idosos ou pessoas com deficiência. Eles desempenham um papel essencial na adaptação do ambiente e das rotinas de cada pessoa, promovendo a sua independência e qualidade de vida.
- Enfermeiros: Profissionais de saúde com formação específica na área de enfermagem, que prestam cuidados médicos essenciais, como a administração de medicação, acompanhamento de doenças crônicas, cuidados pós-operatórios e monitoramento de sinais vitais. Eles desempenham um papel crucial na saúde física dos utentes, garantindo um acompanhamento contínuo e eficaz.
- Assistentes Sociais: Profissionais especializados no apoio às questões sociais e familiares, fornecendo orientação sobre direitos, acessos a benefícios sociais e apoios financeiros, e ajudando a resolver problemas relacionados com a situação socioeconómica do utente. Eles também auxiliam na integração social e no apoio às famílias, garantindo que os utentes tenham acesso aos recursos e serviços necessários.
Cada membro da nossa equipa é selecionado com base na formação, experiência e compromisso com o cuidado humano, garantindo que todos os serviços prestados sejam realizados com competência, profissionalismo e respeito pelas necessidades e individualidade de cada utente.
Estamos sempre atualizando e investindo no aperfeiçoamento contínuo da nossa equipa, com cursos e treinamentos específicos, para que possamos oferecer sempre o melhor atendimento possível. A qualificação da nossa equipa é um dos pilares fundamentais para garantir a excelência no atendimento e a qualidade de vida dos nossos utentes.
Conclusão
Na nossa associação, o bem-estar e a qualidade de vida dos nossos utentes são a nossa principal prioridade. Através de uma equipa altamente qualificada e um serviço personalizado, buscamos oferecer um apoio integral que abrange desde os cuidados físicos e emocionais até a assistência social, sempre com o objetivo de promover a autonomia, a segurança e o conforto dos nossos utentes.
Nosso trabalho é guiado pela empatia, pelo respeito e pela dedicação, garantindo que cada pessoa receba o cuidado adequado às suas necessidades. Seja por meio do apoio domiciliário, do atendimento psicológico, da terapia ocupacional ou do acolhimento em nosso lar residencial, nos esforçamos para proporcionar um atendimento de excelência, que assegure não apenas o cuidado diário, mas também o apoio emocional e social necessário para enfrentar os desafios da vida.
Sabemos que cada pessoa é única, com histórias e necessidades diferentes, por isso, cada serviço que oferecemos é cuidadosamente adaptado, respeitando as particularidades de cada utente. Além disso, estamos sempre disponíveis para prestar informações claras sobre os nossos serviços, custos e possibilidades de comparticipação, de forma a garantir que o acesso aos nossos cuidados seja facilitado para todos.
Se você ou alguém da sua família precisar de apoio, estamos prontos para ajudar. Não hesite em entrar em contacto conosco e juntos encontraremos a melhor solução para garantir o cuidado e a assistência que merecem. A nossa missão é proporcionar um atendimento humano, profissional e personalizado, fazendo com que cada utente se sinta valorizado, acolhido e apoiado em todas as fases da sua vida.